Неполадки с коробкой

[Серый 93]

Ребята посоветуйте что делать, у меня пассат 2010г движок 1.8 коробка автомат DSG когда ставиш селектор в положение Р машина катится, трансмиссия не блокируется

[Московская]

насколько далеко катится? немножко или как будто на нейтралке стоит?

[Серый 93]

как будто на нейтралке у машины пробег 3000 км

[isaev57]

Серый 93
так авто новое, ОД вопрос этот не задавал?

[Серый 93]

авто с салона, 2 месяца. ОД после диагностики отправил к менеджеру по гарантии, тот ни чё не знает! Боюсь. что начнут вкачивать мне, что сам сломал! Что делать! Дайте совет!

[Московская]

Серый 93
напиши поподробнее, после чего и как давно это происходит? как машина ведет себя на драйве, на нейтралке? что происходит при переключении? звуки какие есть? толчки?

[Серый 93]

Ничего особого не происходит на драйве нет нитолчков ни звуков все работает нормально только косяк в режиме Р диагностика тоже ничего подозрительного не выявила . Как давно сказать не могу машина новая заметил неделю назад когда поставил машину а она покатилась, вчера был у диллера история повторилась когда приемщик загонял машину в бокс.

[isaev57]

Серый 93
напиши поподробнее, после чего и как давно это происходит? как машина ведет себя на драйве, на нейтралке? что происходит при переключении? звуки какие есть? толчки?

чет я не понял ответа менеджера, что значит он не знает? не знает - оставляй авто - пусть разберутся. Почему кстати переживаешь, что скажут, что сам сломал? что было?

[Серый 93]

В том то и веся суть что еслиб сломал сам то не переживал бы но у ОД начали мне рассказывать истории про то что кто то каким то образом перевел селектор в положение Р на ходу а в коробке что то навернулось ну естественно ремонт за свой счет, доказать обратное я думаю будет сложно.

[Серый 93]

Мененджер ссылается на мененджера по гарантийному ремонту и тот пока ничего внятного и вразумительного не гоаорит

[isaev57]

Серый 93
откуда такая уверенность что ОД займет позицию "сами сломали"? чет я не понимаю. ОД VW ни раз меняли и коробки и рейки и мн.др. Тем более если коробка с Ваших слов работает нормально, то дело не в ней, а к примеру в самом селекторе и т.д.

[Серый 93]

селектор вчера посмотрели сказали что все впорядке ссылаются на коробку в среду записали обратно на сервис будут что то еще проверять

[Московская]

Ничего особого не происходит на драйве нет нитолчков ни звуков все работает нормально только косяк в режиме Р диагностика тоже ничего подозрительного не выявила . Как давно сказать не могу машина новая заметил неделю назад когда поставил машину а она покатилась, вчера был у диллера история повторилась когда приемщик загонял машину в бокс.

ну раз приемщик делал диагностику, то что-то он должен был сказать?? почему такая хрень?
вообще там есть храповой механизм с храповым колесом в коробке, отдельно для паркинга. есть вероятность, что они и накрылись, и возможно вас будут обвинять в неправильной эксплуатации! так что четко говорите, что ВСЕГДА ставили СНАЧАЛА на ручник, и только ПОТОМ на паркинг! Если будут спрашивать, это важно!

[Серый 93]

Я так и делал всегда поэтаму узнал об этой фигне только на той неделе

[isaev57]

Мененджер ссылается на мененджера по гарантийному ремонту и тот пока ничего внятного и вразумительного не гоаорит

Может все таки стоит озодочить ОД поиском неисправности, к примеру отвезти им авто, с письменной претензией о качестве товара, мол не позволяет эксплуатировать по назначению, что дает Вам право, как потребителю отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возварта уплаченной за него суммы - может так быстрей найдут?

[Серый 93]

Если в среду ничего опять не скажут тогда так и поступлю

[isaev57]

Серый 93
ты главное время не теряй и постарайся сделать так, чтобы все твои обращения и количество проведенного времени у ОД по поиску и устранению неисправности были зафиксированы. если дотяните до 1 мес., то вэлкам - новое авто!

[Серый 93]

Они же вносят данные в компьютер когда записывают на сервис. Просто я видел неоднократно как они гоняют по территории на новых авто и сколько резины остается на асфальте

[isaev57]

они вносят данные в компьютер! - и какое пиьсменное документальное подтверждение твоих обращений у тебя?! если не выдают на руки никакого письменного док-та о твоем обращении конкретно с твоим вопросом, пиши заявления претензии в 2-х экземплярах. чтобы у тебя оставалась копия с их отметкой о принятии.

[Серый 93]

Сами мененжеры с новми авто обращаюся совсем не аккуратно поэтому и переживаю что то сломали до моей покупки

[Серый 93]

Мне ничего не дали никакой бумаги но я видел как в бланке приемки сделаи пометку, что провели диагонстику и неполадки по которым обратился

[olya]

В том то и веся суть что еслиб сломал сам то не переживал бы но у ОД начали мне рассказывать истории про то что кто то каким то образом перевел селектор в положение Р на ходу а в коробке что то навернулось ну естественно ремонт за свой счет, доказать обратное я думаю будет сложно.

А ведь я когда-то так и сделала: перевела селектор в положение Р на ходу, но потом быстро нажала на тормоз и остановилась. Слава Богу, БЕЗ последствий, но урок на будущее, надеюсь больше не повторится.

[Fast]

А после чего такое произошло? Может дернули/толкнули машину на паркинге? Либо паркинг был включен до полной остановки.

вообще там есть храповой механизм с храповым колесом в коробке, отдельно для паркинга.

Вот там защелка и зубчатое колесо. Скорее всего что-то с защелкой. В любом случае, к ОД и пусть разбирают и смотрят.

[Серый 93]

"А ведь я когда-то так и сделала: перевела селектор в положение Р на ходу" - Вот я то точно так не делал никогда! Я то уверен! Получается, что может это кто то сделал. до того, как я её приобрёл!!!

[olya]

"А ведь я когда-то так и сделала: перевела селектор в положение Р на ходу" - Вот я то точно так не делал никогда! Я то уверен! Получается, что может это кто то сделал. до того, как я её приобрёл!!!

Я так сделала два года назад и с тех пор без последствий. Бог миловал. Значит эта причина - тоже не факт.