АВИЛОН и гарантия

[hell_devil]

Дорогие друзья! Моя занимательная история "дружбы" с Авилоном продолжается. Начало было описано в теме про сход развал (http://www.b6club.ru/viewtopic.php?f=8&t=4753) и тут я узнал об еще одном "сюрпризе". Первый раз отдал машину на ремонт не в Авилон а в "РУС-ЛАН" так как территориально было удобнее. После проведения ремонта сотрудники "РУС-ЛАНа" напомнили, что скоро заканчивается гарантия и навзвали дату 30.11.12, но машина была куплена в "АВИЛОНе" 28.01.11 и соответственно гарантия должна закончиться 28.01.13!!! Я уточнил в "РУС-ЛАНе", как такое возможно, на что они сообщили, что не вкурсе и этот вопрос надо решать с АВИЛОНом. Также сказали, что не будут обслуживать по гарантии после 30.11.12 (хотя в сервисной книжке указана дата покупки 28.01.11), так как сервисная база Фольксваген выдает дату покупки 30.11.10 (скан заказ-наряда приаттачил).

В этот же вечер, я позвонил в "АВИЛОН" и просто спросил, когда заканчивается гарантия на мой авто, молодой человек на другом конце провода сообщил - 30.11.12!!! На мой вопрос, "как такое возможно? ведь машина куплена 28.01.11", мне сказали, что со мной свяжется руководство. На следующий день мне позвонил инженер по гарантии из "АВИЛОНа" и сказал, что это какое-то недоразумение, какая-то ошибка, сказал, что не стоит переживать, в АВИЛОНе меня готовы обслужить по гарантии вплоть до 28.01.13, но у других дилеров я обслуживаться не смогу!!!

Друзья, одноклубники, юристы, подскажите, что можно сделать в данной ситуации? Какие у меня есть права в данном случае? Как узнать правду?

Я уже написал письмо в ФГР и ген директору АВИЛОН, что еще можно сделать?

Судя по всему мне продали не новый автомобиль, как я могу это доказать и что могу требовать?

Заранее спасибо за помощь!

[Cyborg]

hell_devil, по-моему нужно ждать ответа ФГР для начала. Мне рассказывали что-то про незначительное смещение дат, но не на столько.
Кстати, странно. Старшего по смене, с которой я ругался в свое время, уволили. А в остальном сейчас обслуживаюсь без претензий.

[PAMA]

Я уже написал письмо в ФГР и ген директору АВИЛОН, что еще можно сделать?

можно президенту Путу написать - он по немецки шпрехает, полюбому должен отзвониться им лично!

[Саныч]

У меня тоже самое, машину купил в январе 2009, а дата продажи стояла июнь 2008г, основным документом является договор купли-продажи, там и стоит дата покупки автомобиля, где ты расписывался.
Они мне объясняли что такая хрень у них по причине того, что им надо делать план продаж, вот они и списывают продажу машин заранее.
И тоже самое предложили обслуживаться только у них (автоганза) до конца гарантии.

[iridium]

Дорогие друзья! Моя занимательная история "дружбы" с Авилоном продолжается. .......как я могу это доказать и что могу требовать?

Заранее спасибо за помощь!

Разница в месяц, чего париться то?
Болячки любой машины вылезают в результате гарантийного срока (ессно при нормальном обращении), далее
тышь 100000 может ходить на репутации и мозгах водителя.
если конечно ездеешь типа "один фиг новую брать через пол-года" можешь конечно обеспокоиться остатком "гарантии"

неволнуйся, может в Авилоне как раз отнесутся нормально в случае с большими траблами...
на самом деле - в случае с неприятностями будешь напрягать именно их, читай договор.
и ГК РФ.

на самом деле не очень-то надейся не на "своего" дилера.
профессия "инженера по гарантии " существует для того, чтобы мягко тебя отшить в процессе гарантии,


А процесс продажи авто (получения птс ) и получения ДГП-справки счета вами - это как раз и разница во времени.
Хотите чтобы разницы небыло??? ждите полгода комплектацию или будете выбирать не комплектацию из "того что есть",
а "что пришло посвежей"

[Alfabroker]

1 в 1 такая же ситуация с моим пассатом купленным в мэйджер Сити на новой Риге
Гарантия по сервисной до 17.01.2013
Когда проходил недавно то90 решил кое-что по гарантии заменить)))мастер приемщик сказал что гарантия мол у меня кончилась еще в октября ))мол гарантия начинается у них с даты поставки авто к ним в салон)))
На что ему было отвечено: мне пофиг что там у вас в компе,у меня есть сервисная где стоит печать вашего салона подтверждающая покупку именно у вас и дата покупки.так что от этой даты и будем плясать)))
Без всяких проблем мне сказали что я прав,это наш косяк,проезжайте в рем зону)))
Юридически правда на нашей стороне!!!!

[Gol]

Дорогие друзья!
Друзья, одноклубники, юристы, подскажите, что можно сделать в данной ситуации? Какие у меня есть права в данном случае? Как узнать правду?

Я уже написал письмо в ФГР и ген директору АВИЛОН, что еще можно сделать?

Судя по всему мне продали не новый автомобиль, как я могу это доказать и что могу требовать?

Заранее спасибо за помощь!

Починят в любом ОД по гарантии на основании штампа в СК!!!
Тут озвученна правильная позиция -тебе похрену должно быть что у них в компе..
Если кто попадается непонимающий пригрози жалобой на гор. линию VW и судом.
Сдвиг дат продаж косяк старый и всем известный.
пс
И на 90 процентов это не связанно с тем что авто не новый.