Доброго времени суток одноклубники.Являюсь любителем марки, как и вся моя семья. Естественно обслуживать автомобили стараемся у ОД. На днях поехал заправить жене кондиционер на поло, провести акции по перепрограммированию и замене масла коробки. Приехал к назначенному манагерами времени, в итоге прождал 40 минут (хотя народу - очереди не было как таковой). Манагер по имени Петр, мне сразу не внушил доверия, но что делать. Оформили бумаги , пошли осматривать автомобиль для составления акта приемки. Обошли всю машину вокруг, он все осмотрел. Сколов и царапин никаких не было, а где и были следы от веток или от щетки (одна - две, еле заметные), я ему сообщил и показал.
В итоге он сказал что машину можно будет забрать вечером. Ок - я уехал на работу.
Приезжаю получать. Девочка на ресепшен отдает документы на оплату, СТС, и сразу подсовывает акт приемки автомобиля на подпись (до этого у меня такого никогда не было. меня это насторожило). Спрашиваю её, как я не видя авто могу это сразу подписать. Я хочу убедиться что работы выполнены и узнать причину утечки фриона (заправлял в прошлом году), на что мне сказали - чего там смотреть, у вас всего лишь была заправка и перепрошивка мозгов, это не сложная процедура и она выполнена.
Я настоял показать мне автомобиль до подписания акта. Вышли смотреть (а внутри чутье какое то, чувствую что то не так). Сразу удивило, что машину не помыли. Думаю ладно, хрен с Вами. Показывают работу кондиционера, да все норм, но внутреннее чутье... думаю дай обойду машину вокруг. Ничего не нашел, манагер уже начал уходить, я начал садиться в машину и краем глаза вижу что то не так с зеркалом заднего вида. Присмотрелся... а нижний край отколот. Как так?!.. такое впечатление что чем то снизу попали. Зову манагера, спрашиваю что это?!...в ответ просто: ничего не знаю, хотите идите смотрите камеры..и пошел! Я ему говорю, мы с вами вместе обходили машину и все смотрели при сдаче, этого не было!. Он начал меня убеждать что это старое, что я с этим приехал и опять отправил смотреть записи. У меня много работы, и тратить время на просмотр порнофетишных видео у меня времени нет.
Вообщем остался очень большой осадок и обида к ОД, отношение к клиентам. ОД всячески не признает свою вину. Придется искать другой.
Будьте внимательны при сдаче авто, и еще больше при приемке. Не подписывайте Акты приемки пока не посмотрите на свой авто.