Volkswagen Passat B6 club

Клуб владельцев Фольксваген Пассат Б6         Клубные рамки

съездил заправить кондиционер в Атлант-М(

съездил заправить кондиционер в Атлант-М(

Сообщение KPblCnEP » 02 июн 2014, 10:17

Доброго времени суток одноклубники.Являюсь любителем марки, как и вся моя семья. Естественно обслуживать автомобили стараемся у ОД. На днях поехал заправить жене кондиционер на поло, провести акции по перепрограммированию и замене масла коробки. Приехал к назначенному манагерами времени, в итоге прождал 40 минут (хотя народу - очереди не было как таковой). Манагер по имени Петр, мне сразу не внушил доверия, но что делать. Оформили бумаги , пошли осматривать автомобиль для составления акта приемки. Обошли всю машину вокруг, он все осмотрел. Сколов и царапин никаких не было, а где и были следы от веток или от щетки (одна - две, еле заметные), я ему сообщил и показал.
В итоге он сказал что машину можно будет забрать вечером. Ок - я уехал на работу.
Приезжаю получать. Девочка на ресепшен отдает документы на оплату, СТС, и сразу подсовывает акт приемки автомобиля на подпись (до этого у меня такого никогда не было. меня это насторожило). Спрашиваю её, как я не видя авто могу это сразу подписать. Я хочу убедиться что работы выполнены и узнать причину утечки фриона (заправлял в прошлом году), на что мне сказали - чего там смотреть, у вас всего лишь была заправка и перепрошивка мозгов, это не сложная процедура и она выполнена.
Я настоял показать мне автомобиль до подписания акта. Вышли смотреть (а внутри чутье какое то, чувствую что то не так). Сразу удивило, что машину не помыли. Думаю ладно, хрен с Вами. Показывают работу кондиционера, да все норм, но внутреннее чутье... думаю дай обойду машину вокруг. Ничего не нашел, манагер уже начал уходить, я начал садиться в машину и краем глаза вижу что то не так с зеркалом заднего вида. Присмотрелся... а нижний край отколот. Как так?!.. такое впечатление что чем то снизу попали. Зову манагера, спрашиваю что это?!...в ответ просто: ничего не знаю, хотите идите смотрите камеры..и пошел! Я ему говорю, мы с вами вместе обходили машину и все смотрели при сдаче, этого не было!. Он начал меня убеждать что это старое, что я с этим приехал и опять отправил смотреть записи. У меня много работы, и тратить время на просмотр порнофетишных видео у меня времени нет.
Вообщем остался очень большой осадок и обида к ОД, отношение к клиентам. ОД всячески не признает свою вину. Придется искать другой.
Будьте внимательны при сдаче авто, и еще больше при приемке. Не подписывайте Акты приемки пока не посмотрите на свой авто.
Вложения
image-02-06-14-10-30-8.jpeg
image-02-06-14-10-30-7.jpeg
image-02-06-14-10-30-6.jpeg
image-02-06-14-10-30-5.jpeg
Изображение
юзербары для форумов
PASSAT B6 Универсал, Highline,Белая приборочка))O o W oO
KPblCnEP
Частый гость
 
Автор темы
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 15 ноя 2011, 16:31

Re: съездил заправить кондиционер в Атлант-М(

Сообщение CASL » 02 июн 2014, 10:29

Так какое продолжение истории? Акт приема не подписан, скола при сдаче не было... Сервисмены должны проставиться
Passat 1.8T BZB 2008г АКПП HighLine
http://www.drive2.ru/r/volkswagen/520715/
Аватара пользователя
CASL
Мембер
 
Сообщения: 1119
Зарегистрирован: 09 июн 2013, 22:10
Откуда: Севастополь/Москва

Re: съездил заправить кондиционер в Атлант-М(

Сообщение Daniliv » 02 июн 2014, 10:39

Они же в отказку пошли :x , смотрите камеры, а у Топика времени не было
Passat Alltrack, The Black shed иии ..... 550 Hm
Passat В-6 2.0 TDI 140 ВMP DSG Bi-Xenon The Black shed + + <<<<OoWoO>>>> Webasto TTEvo-ALTOX
B-5 AHU 1.9 продан
И многие другие там-же
Аватара пользователя
Daniliv
Ветеран
 
Сообщения: 10356
Зарегистрирован: 19 июн 2012, 08:27
Откуда: Город Герой ЛЕНИНГРАД

Re: съездил заправить кондиционер в Атлант-М(

Сообщение pashustic » 02 июн 2014, 11:00

KPblCnEP
ХАХ.. хитрый Од. Смотрю сча заказ наряд по позициям
Замена хладагента. Согласен
Перепрошивка КПП . Согласен
На каком основании они включают Впн в наряд.
Вы же не приехали с вопросом. А почему так вышло?? В чем причина??
ВЫ приехали с конкретными вопросами по ремонту.
У меня также было. Хотели вписать два раза ВПН по 0,9 , в ответ я сказал - зачем делаете ВПН..??? Я его не заказывал изначально в наряде.( прописка ключей онли было) . В ответ- они замешались и начали причины мне утверждать . Вызвал прямо мастера приемщика и начал выяснять. В итоге платил за один раз, хотя мог бы еще более по скандалить( если бы блок елв мой старый по ПО сразу прошел)
Совет : при оплате читайте каждую позицию у Од и уточняйте почему она была сделана без вашего согласования. Пускай он покажет в нормах( В лизе) , что при установке того или иного узла нужно применять данную позицию..
Ps Еще у меня был случай . Менял масло в КПП. Так мне механик, который забыл в итоге хомуты одеть, и правильно заменить масло( ездил два раза , пока не доказал координатору , что вы неверно заменили мне масло) начинает проверять электрику :shock: и потом писать на обратной стороне наряда. Я ему : Что за необьяснимые проверки?? Я вас просил это делать... :x Он сразу ретировался.. :D
Passat B6 1.9 TDI noDPF noEGR BLS 5МКПП
Установка доп оборудования
Корректировка одометров, прописывание, привязывание ключей запуска., удаление сажев. фильтра, отключение ЕГР в Санкт- Петербурге

VW Parts для вас
Аватара пользователя
pashustic
Модератор
 
Сообщения: 17374
Зарегистрирован: 13 июл 2011, 22:17
Откуда: Санкт-Петербург-Бобруйск

Re: съездил заправить кондиционер в Атлант-М(

Сообщение Eek » 02 июн 2014, 11:03

В ФГР письмо можно написать. Я однажды писал (про хамское поведение дилера, слава Богу ничего не поломали тогда). Результат сертефикат на 10 тыс. рублей и стотыщ звонков с извинениями из ФГР (дилерские звонили тоже много, но ни разу не извинились)
B6 2010 г. CDAB DSG7
Аватара пользователя
Eek
Мембер
 
Сообщения: 1313
Зарегистрирован: 18 янв 2011, 17:02
Откуда: Воронеж

Re: съездил заправить кондиционер в Атлант-М(

Сообщение figarevich » 02 июн 2014, 11:10

Я уже писАл не раз,что Атлант-М-самый говённый дилер из всех говённых. :twisted:
Passat 2.0 TDI BKP 6-DSG Highline Oo w oO рамки b6 club
Устав традиций нужно соблюдать.Пускай не раз ответят Вам отказом.Конечно женщина ведь может и не дать,но предложить ты ей ВСЕГДА ОБЯЗАН!
Аватара пользователя
figarevich
Модератор
 
Сообщения: 7134
Зарегистрирован: 16 авг 2011, 14:33
Откуда: Щёлково.Моск.обл.

Re: съездил заправить кондиционер в Атлант-М(

Сообщение Eek » 02 июн 2014, 11:28

figarevich
А зачем тогда снова и снова к ним обращаетесь? Если говеный
B6 2010 г. CDAB DSG7
Аватара пользователя
Eek
Мембер
 
Сообщения: 1313
Зарегистрирован: 18 янв 2011, 17:02
Откуда: Воронеж

Re: съездил заправить кондиционер в Атлант-М(

Сообщение figarevich » 02 июн 2014, 11:36

Я не обращаюсь к ним и не обращался.Первый раз приехал к 9 утра, пробить историю авто.Сидел до 12, в итоге так никого и не дождался (кто этим занимается) И это в рабочий день :!: Во второй раз приехал, меня мурыжили 2,5 часа, в итоге официально так ничего и не сказали. Типа, приезжайте с предыдущим владельцем.Хорошо девочка на расепшене в тех.зоне посмотрела и на ушко мне шепнула, что меня интересовало. Когда я дошёл до замдиректора с претензией, мне было отвечено в стиле-Вы нам деньги за машину отдали, а остальное проблемы ваши. :twisted:
Passat 2.0 TDI BKP 6-DSG Highline Oo w oO рамки b6 club
Устав традиций нужно соблюдать.Пускай не раз ответят Вам отказом.Конечно женщина ведь может и не дать,но предложить ты ей ВСЕГДА ОБЯЗАН!
Аватара пользователя
figarevich
Модератор
 
Сообщения: 7134
Зарегистрирован: 16 авг 2011, 14:33
Откуда: Щёлково.Моск.обл.

Re: съездил заправить кондиционер в Атлант-М(

Сообщение KPblCnEP » 03 июн 2014, 08:30

В ФГР думаю напишу сегодня. Обидно за такое отношение....вроде не жигули(
В акте приемки я написал претензии. К сожалению не было времени стоять и выяснять кто виновен и тем более смотреть камеры, с работы атаковали телефон и ждали на месте.
Сейчас жалею, надо было все таки замучить этого мастера приемщика.
Изображение
юзербары для форумов
PASSAT B6 Универсал, Highline,Белая приборочка))O o W oO
KPblCnEP
Частый гость
 
Автор темы
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 15 ноя 2011, 16:31

Re: съездил заправить кондиционер в Атлант-М(

Сообщение CASL » 03 июн 2014, 09:01

KPblCnEP в атланте каждому посетителю заводят личный кабинет на сайте (для расчета бонусов), в нем же есть раздел с отзывами. Там можно написать на конкретного человека или группу лиц и письмо уходит выше. В моем случае мне перезвонили через пару дней и спрашивали, почему недоволен, может пригодится ;)
Passat 1.8T BZB 2008г АКПП HighLine
http://www.drive2.ru/r/volkswagen/520715/
Аватара пользователя
CASL
Мембер
 
Сообщения: 1119
Зарегистрирован: 09 июн 2013, 22:10
Откуда: Севастополь/Москва

Re: съездил заправить кондиционер в Атлант-М(

Сообщение KPblCnEP » 03 июн 2014, 15:54

CASL писал(а):KPblCnEP в атланте каждому посетителю заводят личный кабинет на сайте (для расчета бонусов), в нем же есть раздел с отзывами. Там можно написать на конкретного человека или группу лиц и письмо уходит выше. В моем случае мне перезвонили через пару дней и спрашивали, почему недоволен, может пригодится ;)

Спасибо, вечером попробую залезть и найти
Изображение
юзербары для форумов
PASSAT B6 Универсал, Highline,Белая приборочка))O o W oO
KPblCnEP
Частый гость
 
Автор темы
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 15 ноя 2011, 16:31

Re: съездил заправить кондиционер в Атлант-М(

Сообщение LCD_jr » 03 июн 2014, 16:03

У меня есть проверенный мастер.
проводил мне еще и куланц.
щас уволился,отдыхает,во жду когда выйдет на новую,чтоб к нему ездить.
если инетересно.дам контакты.
Citius, altius, fortius!
2.0 TDI CBAB DSG 09г. слава Богу продал !
Mazda 6 iGT 2.5l 2016
instagram : maxkurdukov
https://www.drive2.ru/r/mazda/468877388889982110/
LCD_jr
Мембер
 
Сообщения: 2767
Зарегистрирован: 14 сен 2012, 23:36
Откуда: Москва.Жулебино-Houston TX

Re: съездил заправить кондиционер в Атлант-М(

Сообщение GiorgioPetrovich » 03 июн 2014, 16:35

странно, мне Атлант-М показался вполне себе адекватным сервисом..
Passat b6. bzb 1,8 TSI.
Аватара пользователя
GiorgioPetrovich
Частый гость
 
Сообщения: 97
Зарегистрирован: 02 авг 2013, 18:34
Откуда: Москва


Вернуться в Дилеры

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7

Яндекс цитирования
© 2009-2022 Volkswagen Passat B6 club - Клуб любителей Фольксваген Пассат Б6.
Размещение рекламы/письмо админу: info [собака] b6club [точка] ru