Приятно удивлен!

[andrej]

Всем привет! Может так и должно быть, но хочу поделиться приятным общением с ОД "Руслан" по поводу гарантийного ремонта моего авто. Итак. Пробег 16 тыс., обнаружил - левый внутренний ШРУС (т.е. его резиновый чехол) весь в смазке. При эксплуатации были незначительнве "хрусты" ,но ездить можно. Тем не менее, приехал в сервис, объяснил причину, приняли авто и через три часа получил машину. Крайне приятно, что гарантийный ремонт у ОД "Руслан" проходит оперативно и без вопросов типа " вы сами его сломали...", Пишу всем для информации, а может и люди из "Руслана" прочтут.

Пассат Вариант 1.8 TSI 6ТР

[Vlad_B6]

Всем привет! Может так и должно быть, но хочу поделиться приятным общением с ОД "Руслан" по поводу гарантийного ремонта моего авто. Итак. Пробег 16 тыс., обнаружил - левый внутренний ШРУС (т.е. его резиновый чехол) весь в смазке. При эксплуатации были незначительнве "хрусты" ,но ездить можно. Тем не менее, приехал в сервис, объяснил причину, приняли авто и через три часа получил машину. Крайне приятно, что гарантийный ремонт у ОД "Руслан" проходит оперативно и без вопросов типа " вы сами его сломали...", Пишу всем для информации, а может и люди из "Руслана" прочтут.

Пассат Вариант 1.8 TSI 6ТР

Там тоже обслуживался.... Вопросов с гарантийным ремонтом никогда не возникало. Не сочтите за рекламу. Правда и косяки с их стороны были, но исправляли сразу и довольно оперативно.

[Cyborg]

Но вот отдел продаж у них оказался никакой

[vershinnikoff]

ОД Руслан и в правду молодец.Оперативно и без лишней нервотрёпки!!
Не знаю с кем общались вы Cyborg, но благодаря харизме и высокому профессионализму менеджера Иванова Павла, я и стал счастливым обладателем данного авто!!

[vvdim]

ОД Руслан и в правду молодец.Оперативно и без лишней нервотрёпки!!
Не знаю с кем общались вы Cyborg, но благодаря харизме и высокому профессионализму менеджера Иванова Павла, я и стал счастливым обладателем данного авто!!

а в лицо его хорошо запомнили, чтоб вечерком за углом поджидать если что

[xoz]

Я в том году когда брал пассат у них цена была самая большая из всех диллеров и скидывать даже при личном общении не хотели.
Чем больше я общаюсь с официалами тем лучше понимаю их оснавная беда -это персонал.
Рядом с очень адекватными и профессиональным людьми работают полные идиоты и пох.йсты.
И так почти у любого диллера любой марки авто( у одного друга Лендровер у другого БМВ мы друг другу такие истории понарасказывали что многие будут в шоке )
Кстати в том году на Пассат форуме была страшная история как в Рус лане гайку в двигатель уранили человеку при прохождении ТО и отдали машину даже не подумав вынуть .Через 300 км двигатель крякнул.В руслане потом переборку двигла съделали.
Скорей всего вы попали на адекватного приёмщика или инженера по гарантии.С вероятностью 100%-они там не все такие.Как и у любого диллера в России.

[PAMA]

мне уже 4 раза пыльник шруса меняли....
им бы поставщиков сменить не мешало