ФЦ «Германика» Береговой проезд 4/6,стр.3

[AlBo]

Добрый день любители Volkswagen Passat ! Меня зовут Андрей. С разрешения Администрации клуба мне позволено представлять Техцентр «Германика» на Вашем форуме.

Хочу сообщить что:
С 15 июня по 31 августа 2011 года, в нашем Техцентре проходит Акция «Летняя Германика», включающая в себя следующие услуги:

Диагностика:

- Электронной системы управления двигателем;
- Состояния элементов подвески с осмотром на подъемнике (кроме случая проведения ТО);
- Проверку тормозов и подвески на стенде МАХА (за исключением полноприводных автомобилей и автомобилей с пневмоподвеской);
- Проверка качества тормозной и охлаждающей жидкостей;
- Проверка натяжения и состояния приводного ремня;
- Проверка работы системы кондиционирования воздуха.
-
Стоимость комплекса указанных услуг составляет 1250 рублей.

На все дополнительные работы и запчасти, выявленные в результате диагностики, предоставляется скидка 15%. В случае крупного ремонта возможно, по решению на месте, предоставление дополнительной скидки.

Для всех владельцев автомобилей старше 3-х лет. Предоставляется скидка 15% скидка на работы и 15% скидка на запасные части.
___________________________________________________________________________

А так же для клиентов, впервые обратившихся в ФЦ «Германика» на Береговом проезде, д. 4/6, стр.3, предоставляется скидка 20 % на работы и 10% на запасные части.

При последующем обращении, для владельцев клубной карты Passat-club предоставляется скидка 15% на работы и 10% на запасные части.

Мы готовы ответить на все ваши вопросы!

[AlBo]

Добрый день!

Сейчас в Филях идет расширение "шоу-рума" и расширение ремонтной зоны, "молярка" переехала в Химки.

На данный момент идет акция "Зимний сервис", проверка важных функциональных узлов автомобиля. Подробнее Вы можете узнать по телефону 225-15-15.

Так же у нас продолжается акция "Первое посещение" 20 % скидка на работы и 10% скидка на запасные части, для клиентов впервые обратившихся в сервисный центр VW ТСК «Германика Фили"

[AlBo]

Добрый день!

Хочу сообщить Вам, что клиентам сервиса при записи на техническое обслуживание на ТСК «Германика» и клиентам отдела продаж при покупке нового автомобиля предоставляется скидка 10% на аренду автомобилей.

Так же напоминаю, что в нашем сервисе действуют акции:

1) "Первое посещение" - Для всех клиентов впервые обратившихся в сервисный центр ТСК "Германика" - скидка 20% на работы и 10% на оригинальные запасные части.

2) "Клубный дилер" - Для всех клиентов участвующих в клубных форумах VW - скидка 15% на работы и 10% на оригинальные запасные части, мойка - "Полный комплекс" бесплатно при каждом заезде, автомобиль принимается в момент обращения без предварительной записи.

3) "Старше трёх лет" - Для всех владельцев автомобилей VW, срок эксплуатации, которых, превысил 3 года с момента покупки - стоимость н\ч 1700 рублей.

С уважением, технический тренер Дмитрий.

[AlBo]

Добрый день!

Спешу сообщить Вам о старте новой акции "Меняем серость на яркость"

В нее входит проверка:

1) всех осветительных приборов и регулировка фар
2) звуковых сигналов и стеклоочестителей/стеклоомывателей и лобового стекла
3) системы охолождения
4) клинового ремня
5) тормозной системы
6) шаровых опор
7) шин
системы выпуска ОГ
9) уровней жидкостей


Более подробно вы можете узнать по телефону 225-15-15

С уважением, технический тренер Дмитрий.

[AlBo]

Добрый день!

С 1.04.12 по 31.05.12 стартовала новая акция "Готовимся к лету"

В нее входит:

1) Шиномонтаж с балансировкой 4-х колес

2) Диагностика состояния элементов подвески с осмотром на подъемнике

3) Проверка качества тормозной и охлаждающей жидкости

4) Оценка состояния АКБ с использованием спец оборудования

5) Проверка щеток стеклоочистителя

6) Проверка работы системы кондиционирования воздуха

7) Антибактериальная обработка системы кондиционирования



На все доп. работы выявленные в результате диагностики предоставляется скидка 10%, а также при проведении акции 15% скидка на проверку углов установки колес.

Более подробно вы можете узнать по телефону 225-15-15

С уважением, технический тренер Дмитрий.

[AlBo]

Добрый день!

С 1.06.12 по 31.08.12 стартовала новая акция "Лето без хлопот"

Акция действует только для физических лиц.

Комплекс работ:

- Диагностика состояния элементов подвески с осмотром на подъемнике (кроме случая проведения ТО).
- Проверка качества тормозной и охлаждающей жидкостей.
- Проверка уровня масла.
- Оценка состояния АКБ с использованием спецоборудования
- Проверка щёток стеклоочистителя
- Проверка работы системы кондиционирования воздуха, (без подключения станции).
- Антибактериальная обработка системы кондиционирования.
- Проверка радиаторов на наличие наружных грязевых отложений.


На все работы по устранению неисправностей, выявленных в результате диагностики предоставляется доп. скидка 10 %, а так же при проведении акции предоставляется 15% скидка на заправку системы кондиционирования воздуха и промывку радиаторов. Ответственность: мастера-приемщики цеха ТО и Р., оформители сервиса.

Стоимость акции -1555 рублей.

Более подробно вы можете узнать по телефону 225-15-15

С уважением, технический тренер Дмитрий.

[Andreych]

Автомобиль Passat B6 1.8tsi 7DSG 2010 г.в., обслуживался в Германике «Фили» с 2010 г. Пробеги помню не точно, разумеется.
Покупка автомобиля – нареканий нет (но потом возникли вопросы, см. ниже).
15000 км – нареканий нет
30000 км – нареканий нет
38000 км – гарантийная замена сцепления DSG7, нареканий нет.
42000 км – гарантийный ремонт поршневой группы после контрольного замера расхода масла. Несмотря на гарантийный случай, 5000 руб. за контрольный замер не вернули. Впоследствии удалось «вернуть» их баллами на бонусную карту, но, как выяснилось, по карте в одностороннем порядке изменили проценты, и оплатить ей можно не более 10% от стоимости, так что в итоге эти 5000 баллов оказались почти бесполезны. Проехав 1000 км в режиме обкатки, понял, что двигатель не тянет. Признались, что сломали какой-то клапан турбины, починили клапан за свой счет.
45000 км – нареканий нет.
50000 км – замена компрессора кондиционера, нареканий нет.
60000 км – конец гарантии через месяц, в ТО указал: не производить замену топливного фильтра, опрессовка охлаждения двигателя (расход ОЖ), проверить работу АКПП (эпизодические провалы при разгоне), гудение подвески при разгоне с вывернутым рулем, проверить наличие сервисных акций. Время ожидания автомобиля 7 часов (умопомрачительно). Нашли течь помпы охлаждения, приговорили передние колодки.
61000 км – приехал и отдал машину на замену помпы охлаждения и колодок. Узнал цену на работу по замене колодок на сайте volkswagen.ru: 0,8 н/ч * 1800 руб. = 1500 руб. Дилер назвал цену 3600 руб. только за работу, обосновать цену не смогли (приемщик сказал, что столько стоит смазать направляющие суппортов), от работ отказался. В оговоренное с приёмщиком время в другой день приехал забирать автомобиль к 18 часам. В 19:30 отдали машину, но не дали никаких документов о проведенной работу, при приемке обнаружился сильный перелив ОЖ. Машину забрали без расписки слить ОЖ в ремзону. В 20:00 написал первую жалобу в книгу. В 20:30 написал вторую жалобу. В 21:00 менеджер сообщает мне, что машину выдать сегодня не смогут, т.к. у них случилось какое-то расхождение дат, и нет человека, который может подписать документ, что бы я получил машину. Время позднее, рассчитывал на автомобиль, т.к. живу далеко. Подменный не дают. Звоню в горячую линию – советуют взять такси, но вариант не приемлем, т.к. в возврат денег я уже не верю (после истории с замером масла). Закатываю скандал. В 21:30 автомобиль отдают без документов о проведенных работах, но обещают сделать к завтра. Еду домой в область, желудок крутит, сердце играет. На следующий день заезжаю за документом и что бы пообщаться с кем-нибудь из руководства. Документы отдают, ко мне выходит Докторов Дмитрий. Описываю ему ситуацию, он приносит глубочайшие извинения и предлагает скидку в 5% в плюс к уже имеющейся 10% за счет 5000 баллов на бонусной карте на следующем ТО (то есть ТО75000 = 9000 руб. * 0,05 = 450 руб. компенсации за 3,5 часа ожидания и уйму нервов, плюс предыдущие косяки). Сообщаю, что меня это не устраивает и у истории есть шанс получить огласку. Парирует тем, что автомобиль у меня куплен по данным в самом VW не в ноябре 2010, а в августе 2010, и гарантия у меня на машину уже давно закончилась. Разумеется, в сервисной книжке и во всех документах указан ноябрь. То есть это и есть то самое расхождение дат. На вопрос, всё ли он сказал – ответ дал утвердительный. Я ушел.
В итоге осталось непонятным, кто ездил на моем автомобиле с августа по ноябрь, и почему после этого пробег оказался менее 1000 км при покупке – скрутили? Огорчают сроки обслуживания, качество проведения технических работ, выходящих за рамки обычной замены масла, и способность идти на компромиссы. В общем, «Германика» сделала всё что можно.

[AlBo]

Добрый день!

Напоминаю Вам, в Нашем салоне сейча проходят три акции "Первый визит", "Клубный Дилер" и "Выходной в Германике"

Более подробно вы можете узнать у менеджера по записи, по телефону 225-15-15

С уважением, технический тренер Дмитрий.

[AlBo]

Добрый день!

С 1.03.13 по 31.05.13 стартовала новая акция "Весенняя комплексная проверка автомобиля". Акция действует только для физических лиц.

Комплекс работ:



•Компьютерная диагностика электронных систем (наличие ошибок в блоках управления)

•Проверка уровня эксплуатационных жидкостей

•Проверка наружного освещения

•Диагностика АКБ

•Проверка щеток стеклоочистителя

•Проверка системы выпуска

•Визуальная проверка тормозной системы

•Проверка системы отопления/кондиционера

•Проверка состояния приводного ремня

•Диагностика подвески на подъемнике

•Проверка эффективности тормозной системы на тормозном стенде МАХА.


На все работы и запасные части, по устранению неисправностей, выявленных в результате диагностики, предоставляется доп. скидка 10 %.



При проведении данной акции скидка на шиномонтаж, балансировку четырёх колёс, регулировку углов установки колёс, антибактериальную обработку кондиционера 15%.


На все работы по устранению неисправностей, выявленных в результате диагностики предоставляется доп. скидка 10 %, а так же при проведении акции предоставляется 15% скидка на заправку системы кондиционирования воздуха и промывку радиаторов. Ответственность: мастера-приемщики цеха ТО и Р., оформители сервиса.

Стоимость акции -1999 рублей.

Более подробно вы можете узнать по телефону 225-15-15

С уважением, технический тренер Артем.